EE তার পাওয়ার বার চার্জারগুলি আবার ফিরিয়ে আনছে, তবে কয়েক মাস আগের সীমিত রিকলের পরিবর্তে, এবার নেটওয়ার্ক চায় গ্রাহকরা তাদের সবকটি ফেরত দিতে। আগস্টে, নেটওয়ার্ক প্রায় 500,000-এর একটি ব্যাচ - সেই সময়ে প্রায় 25% - চার্জারগুলি ফিরিয়ে আনে, কিন্তু গতকাল নেটওয়ার্ক একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছে যে "আরও ঘটনাগুলির" একটি খুব কম সংখ্যক 1.4 মিলিয়ন চার্জারগুলি সম্পূর্ণ প্রত্যাহার করেছে প্রয়োজনীয়
পাশাপাশি একটি টুইট, একটি বিবৃতি এবং তার ফোরামে পোস্ট সহ, নেটওয়ার্কটি গতকাল বিকেল 5 টার দিকে একটি পাঠ্য বার্তায় গ্রাহকদের সতর্ক করে।
আমার একটি পাওয়ার বার আছে। আমি এখন কী করব?
EE গ্রাহকদের অবিলম্বে ত্রুটিপূর্ণ চার্জার ব্যবহার বন্ধ করতে এবং হ্যান্ডসেট এবং মেইন পাওয়ার থেকে সরাতে বলেছে। ব্যবহারকারীদের তারপর প্রভাবিত চার্জারগুলিকে তাদের স্থানীয় EE স্টোরে নিয়ে যাওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়। যদিও চার্জারগুলি বিনামূল্যে ছিল, EE বলেছে যে যোগ্য গ্রাহকরাও শুভেচ্ছার অঙ্গভঙ্গি হিসাবে একটি £20 উপহার ভাউচার পাবেন৷
শেষ প্রত্যাহার
এই বছরের আগস্টে, একটি ব্যাচ ত্রুটিপূর্ণ বলে বিবেচিত হওয়ার পরে EE 500,000 টিরও বেশি চার্জার ফিরিয়ে আনে। মোবাইল রিটেইল জায়ান্টটি বিভিন্ন মাত্রার তীব্রতার সাথে ইউনিটের ত্রুটিপূর্ণ পাঁচটি ক্ষেত্রে চিহ্নিত করেছে। মেডিকেল ছাত্রী কেটি এমসলি সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিলেন, এবং তার পাওয়ার বার বিস্ফোরিত হওয়ার পরে এবং তার বেডরুমের মেঝেতে আগুন লাগানোর পরে তিনি মারাত্মকভাবে দগ্ধ হন।
একটি বিবৃতিতে, EE বলেছে যে এটি "খুব কম সংখ্যক ঘটনা সনাক্ত করেছে যেখানে পাওয়ার বারগুলি অতিরিক্ত উত্তপ্ত হয়েছে, যার সবকটি ব্যাচ E1-06 এর সাথে সম্পর্কিত (ডিভাইসের পাশে মডেল: E1-06 হিসাবে লেখা), এবং হতে পারে একটি অগ্নি-নিরাপত্তা ঝুঁকি সৃষ্টি করে"। সেই সময়ে, EE বলেছিল: "আমরা অন্যান্য ব্যাচগুলির সাথে অতিরিক্ত গরম হওয়ার কোনও সমস্যা দেখিনি এবং তারা সমস্ত সুরক্ষা মান পূরণ করে।" কিন্তু এখন দেখা যাচ্ছে সব পাওয়ার বার প্রভাবিত হয়েছে।
পাওয়ার বার কি?
পাওয়ার বার হল একটি পোর্টেবল চার্জার যা যেতে যেতে আপনার ফোনের ব্যাটারিকে টপ আপ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। একটি 2,600mAh ব্যাটারির পাশাপাশি, ইউনিটগুলিতে একটি LED টর্চও রয়েছে এবং 500 চার্জের জন্য স্থায়ী হয়৷ পাওয়ার বারটি প্রথম এপ্রিলে চালু হয়েছিল এবং চুক্তিতে সমস্ত EE গ্রাহকদের জন্য এবং যারা তিন মাসেরও বেশি সময় ধরে এর পে-অ্যাজ-ইউ-গো পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছেন তাদের জন্য বিনামূল্যে৷ স্কিমের অংশ হিসাবে, গ্রাহকরা তাদের স্থানীয় EE স্টোর পরিদর্শন করার মাধ্যমে, সম্পূর্ণ চার্জযুক্তগুলির জন্য ফ্ল্যাট পাওয়ার বারগুলি প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হবেন।
কেন পাওয়ার বারগুলি বিস্ফোরিত হয়েছিল?
বিরল ক্ষেত্রে, লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারিগুলি থার্মাল রানঅ্যাওয়ে নামে একটি ঘটনা অনুভব করে এবং এটি ঘটনার পিছনে সমস্যা হতে পারে। তাপমাত্রার একটি অনিয়ন্ত্রিত বৃদ্ধির কারণে, মোবাইল ফোন এবং ল্যাপটপের ব্যাটারিতে কখনও কখনও তাপীয় পলাতক ঘটতে পারে।
সর্বশেষ প্রত্যাহার করার সময়, একজন EE মুখপাত্র আমাদের বলেছেন: “সমস্ত লিথিয়াম-আয়ন চার্জিং ডিভাইসে একটি অন্তর্নির্মিত সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য রয়েছে। ব্যতিক্রমী বিরল ক্ষেত্রে, এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যর্থ হতে পারে, যার ফলে ডিভাইস অতিরিক্ত গরম হয়ে যায়। আমরা এখন সমস্যার মূল কারণ প্রতিষ্ঠার দিকে মনোনিবেশ করছি।”