কিভাবে DoorDash-এর সাথে অভিযোগ দায়ের করবেন

যেকোনো ব্যবসার গ্রাহক পরিষেবার সবচেয়ে বড় কাজ হল অভিযোগের জবাব দেওয়া। ব্যবসার লক্ষ্য করা উচিত খুশি করা, এবং যদি তারা ভাল কাজ না করে, তাহলে গ্রাহকের অভিযোগ দায়ের করা থেকে বিরত থাকা উচিত নয়।

এটা ধরে নেওয়া যেতে পারে যে DoorDash এর তিন ধরনের গ্রাহক আছে, তারা যাদের কাছে ডেলিভারি করে, ডেলিভারি কর্মী এবং ব্যবসায়ীরা।

আপনি যে তিনটি পক্ষের মধ্যে পড়েন না কেন, আপনার DoorDash সমর্থন বিকল্পগুলি জানা অপরিহার্য। আপনার যা জানা দরকার তা এখানে।

ডোরড্যাশ ইমেল

সর্বাধিক ব্যবহৃত DoorDash সমর্থন বিকল্প হল ইমেল বিকল্প। যদি আপনার অভিযোগ সময়-সংবেদনশীল না হয় এবং কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করতে পারেন (যদিও এটি সাধারণত এর চেয়ে কম হয়), আপনার অবশ্যই [email protected]-এ একটি অভিযোগ ইমেল পাঠানোর কথা বিবেচনা করা উচিত।

আপনাকে প্রথমে একটি ফর্ম পূরণ করতে বলা হবে। একবার আপনি ফর্মটি পাঠালে এবং একবার এটি পর্যালোচনা হয়ে গেলে, একজন DoorDash কর্মকর্তা আপনাকে আরও তথ্যের সাথে ইমেল করবেন।

কোনো ক্লান্তিকর এড়িয়ে চলার জন্য আপনার সমস্যার সাথে যতটা সম্ভব সুনির্দিষ্ট তা নিশ্চিত করুন। সরাসরি হোন, সম্মানিত হন এবং সৎ হন।

স্বাভাবিকভাবেই, আপনি একজন গ্রাহক, একজন ড্যাশার বা একজন বণিক হোন না কেন আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ডোরড্যাশ লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট 24/7 পাওয়া যায় এবং অপেক্ষার সময় খুব কমই এক মিনিটের বেশি হয়। এর সাথে বলা হয়েছে, লাইভ চ্যাট বিকল্পটি শুধুমাত্র সময়-সংবেদনশীল সমস্যার জন্য ব্যবহার করা উচিত। তাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে একটি লাইভ চ্যাট DoorDash কথোপকথন কীভাবে শুরু করবেন তা এখানে।

help.doordash.com-এ যান এবং আলতো চাপুন গ্রাহক চ্যাট বা ড্যাশার চার্ট (স্পষ্টভাবে, আপনি একজন গ্রাহক হলে আগেরটি, পরেরটি যদি আপনি একজন কুরিয়ার হন)। একটি তৃতীয় বিকল্প বলা হয় বণিক চ্যাট, রেস্টুরেন্ট মালিকদের জন্য সংরক্ষিত.

আপনি স্ক্রিনের নীচে-ডানদিকে একটি চ্যাট উইন্ডো দেখতে পাবেন। উইন্ডো পপ আপ না হলে, শুধু নির্বাচন করুন চ্যাট বোতাম

আপনাকে একটি ফর্ম পূরণ করতে বলা হবে। ফর্মটি শেষ করুন এবং নির্বাচন করুন চ্যাটিং শুরু. একজন লাইভ DoorDash গ্রাহক সহায়তা কর্মকর্তার এক মিনিটেরও কম সময়ের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

ডোরড্যাশ ফোন নম্বর

ডোরড্যাশ একটি ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা। অন্যান্য ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবাগুলির মতো, তাদের লক্ষ্য হল অনলাইনে, অ্যাপের মাধ্যমে, তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে সবকিছু সমাধান করা। এই কারণেই DoorDash তার ফোন নম্বর প্রচার করে না - এটি একটি যোগাযোগ চ্যানেল হিসাবে অগ্রাধিকার দেওয়া হয় না।

এখনও, ফোন কল বিকল্প বিদ্যমান আছে. আমরা লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে তাদের উপরে আঘাত করার পরামর্শ দিই, কারণ এটি সমস্যা সমাধানের অনেক বেশি ব্যক্তিগত পদ্ধতি। কিন্তু আপনি যদি ফোনের মাধ্যমে ওল্ড-স্কুল পদ্ধতিতে জিনিসগুলি করতে পছন্দ করেন, আপনি এগিয়ে যেতে এবং ডায়াল করতে পারেন৷

যদিও DoorDash অফিসিয়াল গ্রাহক সহায়তা ফোন নম্বর তাদের হোমপেজে সহজে পাওয়া যায় না, তাদের ফোন নম্বর বৈশিষ্ট্যযুক্ত পৃষ্ঠায় নেভিগেট করা সহজ। শুধু হোমপেজের নীচে স্ক্রোল করুন এবং নির্বাচন করুন সাহায্য লিঙ্ক এটি আপনাকে একটি সমর্থন পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে, যেখানে আপনি ডোরড্যাশ গ্রাহক সহায়তা ফোন নম্বরটি পাবেন।

আপনি যদি তাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে বিরক্ত না করতে চান তবে তাদের ফোন নম্বর এখানে রয়েছে: 855-973-1040।

এই ফোন নম্বরটি গ্রাহকদের জন্য, Dashers এবং সেইসাথে ব্যবসায়ীদের জন্য।

আপনি যদি একজন ডেলিভারি কর্মী হন, তাহলে আপনি সরাসরি কোম্পানির প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে 855-864-7626 নম্বরে কল করতে পারেন। এই ফোন নম্বরটি খুঁজে পাওয়া এত সহজ নয়।

স্বয়ংক্রিয় নির্দেশাবলী শুনুন এবং আপনার ফোন কীপ্যাডে সঠিক নির্বাচন করুন। চিন্তা করবেন না। আপনি প্রাথমিক স্ক্রিনে একটি বিকল্প নির্বাচন করার সাথে সাথেই আপনাকে একজন লাইভ DoorDash সহায়তা প্রতিনিধির কাছে স্থানান্তর করা হবে।

DoorDash কর্পোরেট অফিস

কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার সবচেয়ে সরাসরি উপায় হল DoorDash অফিসে যাওয়া। তাদের সদর দপ্তর San Francisco, CA 94107, 303 2nd Street, স্যুট নম্বর 800-এ রয়েছে। যাইহোক, এই ঠিকানাটি জনসাধারণের জন্য উন্মুক্ত নয়। এটা এমন নয় যে আপনি তাদের অফিসে যেতে পারেন, দরজায় কড়া নাড়তে পারেন, এবং একজন গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি আপনার হাত নাড়াবেন, আপনাকে ভিতরে আমন্ত্রণ জানাবেন এবং আপনাকে জিজ্ঞাসা করবেন, "আপনার মনে কী আছে?"

তবুও, আপনি এই ঠিকানাটি ব্যবহার করে তাদের এমন জিনিসগুলির সাথে মেল করতে পারেন যা আপনি ইন্টারনেট বন্ধ রাখতে পছন্দ করেন বা ইন্টারনেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন প্যাকেজগুলির সাথে। আপনার আশা পূরণ করবেন না - এটি সম্ভবত আপনি একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন না.

একটি কুরিয়ার হিসাবে, যদিও, আপনি সম্ভবত সারা দেশে অবস্থিত ড্যাশার অফিসগুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন। এই অফিসগুলিতে কাজের সময়, সহায়তার সময় এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে। আপনি এখানে আপনার নিকটতম Dasher অফিস খুঁজে পেতে পারেন.

ডোরড্যাশ হেল্প পেজ

যদিও আপনি DoorDash সহায়তা পৃষ্ঠার সাথে সত্যিই অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন না, তবে এটি প্রায়শই ভাল হয় যদি আপনি এখানে যে উত্তরটি খুঁজছেন সেটি পরীক্ষা করে দেখেন। ডোরড্যাশ সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি অ্যাপটি নেভিগেট করা, খাবারের অর্ডার দেওয়া, অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি সমাধান করা, ডেলিভারি সম্পূর্ণ করা, ড্যাশার অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করা, একজন বণিক হিসাবে আপনার মেনু আপডেট করা এবং আরও অনেক কিছুর জন্য সহায়তা প্রদান করে৷

পূর্বে-উল্লেখিত সমর্থন বিকল্পগুলির যেকোনো একটি অবলম্বনে এগিয়ে যাওয়ার আগে, সম্ভাব্য সমস্যার সমাধানের জন্য সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি পরীক্ষা করুন৷ এটি আপনার এবং DoorDash গ্রাহক সহায়তার সময় উভয়ই বাঁচাবে।

ডোরড্যাশ গ্রাহক সহায়তা

স্পষ্টতই, আপনার সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সমাধান করতে DoorDash-এর সাথে যোগাযোগ করার অনেক উপায় রয়েছে৷ যাইহোক, জরুরীতা এবং আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে, আপনি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন। আপনার অভিযোগের প্রকৃতি বিবেচনা করুন এবং যোগাযোগের সঠিক পদ্ধতি বেছে নিন।

এই কোন সাহায্য হয়েছে? আপনি কি সফলভাবে DoorDash এর সাথে যোগাযোগ করতে পেরেছেন? নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের জানান এবং DoorDash-এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিষয়ে আলোচনা করতে নির্দ্বিধায় জানান৷