Etsy হল ভিনটেজ - হস্তনির্মিত গয়না, শিল্প এবং বয়সের সাথে আরও ভাল হওয়া আইটেমগুলির জন্য বাজারের জায়গা৷ 4.3 মিলিয়নেরও বেশি সৃজনশীল স্বাধীন বিক্রেতাদের কাছ থেকে অফার সহ একজন ব্যক্তি দেখতে পাবেন যে সাইটে তাদের অনেকগুলি পছন্দ রয়েছে যা দিনের মধ্যে আপনার দরজায় পাঠানো যেতে পারে।
আপনার নতুন ধন যাতে সরাসরি আপনার কাছে পৌঁছে যায় তা নিশ্চিত করতে আপনি তাদের সঠিক ঠিকানা দিয়ে উপস্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার যদি কোনো ত্রুটির কারণে আপনার শিপিং ঠিকানা সংশোধন করতে হয়, তাহলে আপনি চেকআউটে বা আপনার আইটেম[গুলি] পাঠানোর আগে এটি সংশোধন করতে আপনার Etsy অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে তা করতে পারেন (পরিবর্তনটি একই দেশের মধ্যে থাকলে)। আজ আমরা ব্যাখ্যা করব কিভাবে উভয়ই করতে হয়।
এছাড়াও, আপনার কেনাকাটা পাঠানোর পরে আপনার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে এবং আপনার Etsy অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করবেন তা আমরা দেখব।
পিসিতে ক্রেতা হিসাবে Etsy-এ শিপিং ঠিকানা কীভাবে পরিবর্তন করবেন
অর্ডার দেওয়ার পরে শিপিং ঠিকানা আপডেট করুন
আপনার অর্ডার দেওয়ার পরে আপনার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে, প্রথমে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার আইটেমগুলি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়নি৷ আপনার পিসিতে এটি করতে:
- Etsy এ নেভিগেট করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- হোম স্ক্রীন থেকে, "আপনার অ্যাকাউন্ট" ক্লিক করুন, তারপর "ক্রয় এবং পর্যালোচনাগুলি"।
- আপনার অর্ডারের পাশে, একটি "আমার অর্ডার হল" স্ট্যাটাস স্টেটমেন্ট প্রদর্শিত হবে, যা "এখনও পাঠানো হয়নি" বা "প্রেরিত হয়েছে" নির্দেশ করে।
আমার অর্ডার এখনো পাঠানো হয়নি
যদি আপনার ক্রয় এখনও পাঠানো না হয়, আপনার বিশদ পরিবর্তন করতে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন:
- "ক্রয় এবং পর্যালোচনা"-এ প্রশ্নযুক্ত ক্রমটি সনাক্ত করুন।
- এর পাশে, "অর্ডারে সাহায্য করুন" বেছে নিন।
- "বার্তা বিক্রেতা" নির্বাচন করুন।
- পপআপ টেক্সট বক্সে, বিক্রেতাকে জানান যে আপনি আপনার ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান।
- বার্তা পাঠাতে তীর আইকনে ক্লিক করুন বা "এন্টার" টিপুন।
বিক্রেতা আপনার বার্তা অবহিত করা হবে.
আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে
যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, তাদের ফেরত বা প্রতিস্থাপন নীতিগুলি খুঁজে পেতে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। বিকল্পভাবে, আপনি অর্ডারে একটি পুনরায় রুট সাজানোর জন্য শিপিং পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন।
আপনার কেনাকাটা হারিয়ে গেলে, অনেক শিপিং পরিষেবার জন্য একটি দাবি খোলার জন্য প্রেরকের প্রয়োজন হবে। এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে সাহায্যের জন্য বণিককে জিজ্ঞাসা করতে হবে।
চেকআউটে শিপিং ঠিকানা আপডেট করুন
চেকআউটে আপনার শিপিং ঠিকানা সংশোধন করতে:
- একবার আপনার আইটেম [গুলি] আপনার ঝুড়িতে, "ঝুড়ি" ক্লিক করুন।
- কীভাবে অর্থ প্রদান করবেন তা চয়ন করুন।
- "চেক আউট করতে এগিয়ে যান" নির্বাচন করুন।
- আপনি যদি সাইন ইন না করে থাকেন তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হবে বা "অতিথি হিসাবে চালিয়ে যান" বেছে নিন।
- "ডেলিভারির ঠিকানা" এর নিচে "পরিবর্তন" নির্বাচন করুন।
- পরিবর্তন করতে একটি শিপিং ঠিকানা নির্বাচন করুন বা একটি নতুন ঠিকানা যোগ করতে "একটি ঠিকানা যোগ করুন" নির্বাচন করুন৷
- "এখানে পাঠান" বেছে নিন, তারপর "আপনার অর্ডার দিন।"
আইফোন অ্যাপে ক্রেতা হিসেবে Etsy-এ শিপিংয়ের ঠিকানা কীভাবে পরিবর্তন করবেন
অর্ডার দেওয়ার পরে শিপিং ঠিকানা আপডেট করুন
আপনি যদি আপনার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান কিন্তু ইতিমধ্যেই আপনার অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনাকে প্রথমে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার আইটেমগুলি পাঠানো হয়নি।
Etsy অ্যাপে কিছু অপশন ওয়েবসাইটের তুলনায় একটু ভিন্নভাবে লেবেল করা হয়েছে কিন্তু তুলনামূলকভাবে একই। আপনার iPhone থেকে:
- Etsy অ্যাপ খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন।
- হোম স্ক্রীন থেকে, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে "আপনি" এ আলতো চাপুন।
- "ক্রয় এবং পর্যালোচনা" নির্বাচন করুন।
- আপনার অর্ডারের পাশে একটি "আমার অর্ডার হল" স্ট্যাটাস স্টেটমেন্ট আসবে যা আইটেমটিকে "এখনও পাঠানো হয়নি" বা "প্রেরিত" হিসাবে চিহ্নিত করবে।
আমার অর্ডার এখনো পাঠানো হয়নি
যদি ক্রয়টি "এখনও পাঠানো হয়নি" হয় তবে আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- "কেনাকাটা এবং পর্যালোচনা"-এ আপনার অর্ডারটি খুঁজুন।
- অর্ডারটিতে আলতো চাপুন, তারপরে এটির নীচে "অর্ডারে সহায়তা করুন" নির্বাচন করুন৷
- "বার্তা বিক্রেতা" নির্বাচন করুন।
- পপআপ টেক্সট বক্সে, বিক্রেতাকে নির্দেশ করুন যে আপনি আপনার ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান।
- বার্তা পাঠাতে, তীর আইকনে ক্লিক করুন বা "এন্টার" টিপুন।
বিক্রেতা আপনার বার্তা অবহিত করা হবে.
আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে
অর্ডারটি পাঠানো হলে, ফেরত বা প্রতিস্থাপন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। বিকল্পভাবে, অর্ডারে পুনরায় রুটের ব্যবস্থা করতে শিপিং পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার আইটেম হারিয়ে গেলে, অনেক শিপিং পরিষেবার জন্য প্রেরককে একটি দাবি খুলতে হবে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি সাহায্যের জন্য বণিক জিজ্ঞাসা করতে পারেন.
চেকআউটে শিপিং ঠিকানা আপডেট করুন
চেকআউটে আপনার শিপিং ঠিকানা সংশোধন করতে:
- একবার আপনার ক্রয়[গুলি] আপনার ঝুড়িতে হয়ে গেলে, "ঝুড়ি" এ আলতো চাপুন।
- আপনি কিভাবে অর্থপ্রদান করতে চান তা নির্বাচন করুন।
- "চেক আউট করতে এগিয়ে যান" নির্বাচন করুন।
- আপনি সাইন ইন না করে থাকলে, আপনাকে অনুরোধ করা হবে। অথবা আপনি "অতিথি হিসাবে চালিয়ে যান" বেছে নিতে পারেন।
- "ডেলিভারির ঠিকানা" এর নিচে "পরিবর্তন" এ আলতো চাপুন।
- আপনার যে শিপিং ঠিকানাটি পরিবর্তন করতে হবে সেটি নির্বাচন করুন বা "একটি ঠিকানা যোগ করুন" বেছে নিয়ে একটি নতুন ঠিকানা যোগ করুন।
- "এখানে প্রেরণ করুন"-এ আলতো চাপুন, তারপর "আপনার অর্ডার দিন।"
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে ক্রেতা হিসেবে Etsy-এ শিপিংয়ের ঠিকানা কীভাবে পরিবর্তন করবেন
অর্ডার দেওয়ার পরে শিপিং ঠিকানা আপডেট করুন
আপনার অর্ডার দেওয়ার পরে আপনার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে, আইটেমটি এখনও পাঠানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদিও Etsy অ্যাপে কিছু বিকল্প তাদের ওয়েবসাইটের চেয়ে আলাদাভাবে লেবেল করা হয়েছে, তারা একই ফাংশন পরিবেশন করে। আপনার Android ডিভাইস থেকে:
- Etsy অ্যাপে সাইন ইন করুন।
- হোম স্ক্রীন থেকে, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে "আপনি" এ আলতো চাপুন।
- "ক্রয় এবং পর্যালোচনা" নির্বাচন করুন।
- আপনার অর্ডারের পাশে একটি "আমার অর্ডার হল" স্ট্যাটাস স্টেটমেন্ট প্রদর্শিত হবে এবং আইটেমটি "এখনও পাঠানো হয়নি" বা "প্রেরিত হয়েছে" কিনা তা নির্দেশ করবে৷
আমার অর্ডার এখনো পাঠানো হয়নি
যদি আপনার কেনাকাটা "এখনও পাঠানো হয়নি", তাহলে আপনি আপনার বিশদ পরিবর্তন করতে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- "ক্রয় এবং পর্যালোচনা"-এ প্রশ্নযুক্ত ক্রমটি সনাক্ত করুন।
- অর্ডারটিতে আলতো চাপুন, তারপরে এটির নীচে "অর্ডারে সহায়তা করুন" নির্বাচন করুন।
- "বার্তা বিক্রেতা" নির্বাচন করুন।
- পপআপ টেক্সট বক্সে, বিক্রেতাকে জানান যে আপনি আপনার ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান।
- বার্তা পাঠাতে তীর আইকনে ক্লিক করুন বা "এন্টার" টিপুন।
বিক্রেতা আপনার বার্তা অবহিত করা হবে.
আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে
যদি অর্ডারটি পাঠানো হয়ে থাকে, তাহলে বিক্রেতার শর্তাবলী পড়ুন, তারপর ফেরত বা প্রতিস্থাপনের অনুরোধ করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অথবা, বিপরীতভাবে, অর্ডারে একটি পুনরায় রুট ব্যবস্থা করতে শিপিং পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আইটেমগুলি অনুপস্থিত থাকলে, বেশিরভাগ শিপিং পরিষেবাগুলির জন্য প্রেরককে একটি দাবি খুলতে হবে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি সহায়তার জন্য বিক্রেতা জিজ্ঞাসা করতে পারেন.
চেকআউটে শিপিং ঠিকানা আপডেট করুন
চেকআউটে আপনার শিপিং ঠিকানা সংশোধন করতে:
- একবার আপনার ক্রয়[গুলি] আপনার ঝুড়িতে হয়ে গেলে, "ঝুড়ি" এ আলতো চাপুন।
- কীভাবে অর্থ প্রদান করবেন তা চয়ন করুন।
- "চেক আউট করতে এগিয়ে যান" নির্বাচন করুন।
- আপনাকে সাইন ইন করতে বলা হবে (যদি আপনি ইতিমধ্যে এটি না করে থাকেন) বা "অতিথি হিসাবে চালিয়ে যান" নির্বাচন করুন৷
- "ডেলিভারির ঠিকানা" এর নিচে "পরিবর্তন" এ আলতো চাপুন।
- পরিবর্তন করতে বা একটি নতুন ঠিকানা যোগ করতে একটি শিপিং ঠিকানা নির্বাচন করুন, "একটি ঠিকানা যোগ করুন" নির্বাচন করুন।
- "এখানে প্রেরণ করুন"-এ আলতো চাপুন, তারপর "আপনার অর্ডার দিন।"
Etsy দোকানে শিপিং ঠিকানা কীভাবে পরিবর্তন করবেন
আপনার ক্রয়[গুলি] পাঠানোর আগে আপনার শিপিং ঠিকানা সংশোধন করা সহজ। নিশ্চিত করুন যে আপনার অর্ডারের স্থিতি "ক্রয় এবং পর্যালোচনা" এ "এখনও পাঠানো হয়নি" তারপর বিক্রেতাকে জানান যে আপনি আপনার ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান:
- Etsy এ নেভিগেট করুন বা অ্যাপ চালু করুন এবং সাইন ইন করুন।
- হোম পেজ থেকে "আপনার অ্যাকাউন্ট" নির্বাচন করুন বা অ্যাপের মাধ্যমে "আপনি" এ ট্যাপ করুন।
- "ক্রয় এবং পর্যালোচনা" চয়ন করুন।
- অর্ডার খুঁজুন, তারপর "অর্ডারে সাহায্য করুন" নির্বাচন করুন। অ্যাপ থেকে, অর্ডারটিতে আলতো চাপুন তারপর আপনার অর্ডারের নীচে "অর্ডারে সহায়তা করুন" নির্বাচন করুন।
- "বার্তা বিক্রেতা" নির্বাচন করুন।
- সেই অর্ডারের জন্য আপনার শিপিং ঠিকানার পরিবর্তন সম্পর্কে বিক্রেতাকে জানান।
- বার্তাটি পাঠাতে তীর আইকনে ক্লিক করুন বা "এন্টার" ক্লিক করুন৷
দোকানে জানিয়ে দেওয়া হবে।
অতিরিক্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি কিভাবে Etsy এ একটি প্যাকেজ ট্র্যাক করব?
আপনার আইটেমগুলি কখন পৌঁছাবে তা জানতে, আপনি Etsy ডেস্কটপ বা অ্যাপের মাধ্যমে ডেলিভারি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন:
1. Etsy.com এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং "আপনার অ্যাকাউন্ট" নির্বাচন করুন৷ অথবা Etsy অ্যাপ, তারপরে "আপনি" এ আলতো চাপুন।
2. "ক্রয় এবং পর্যালোচনাগুলি" নির্বাচন করুন৷
3. আপনার অর্ডার সনাক্ত করুন এবং এটি নির্বাচন করুন. পাশে এটি ডেলিভারি স্থিতি প্রদর্শন করবে:
· "প্রেরণ করা হয়নি" - বিক্রেতা এখনও এটি প্রেরণ করেননি বা Etsy-এ আপডেট করেননি।
· "প্রেরিত" - বিক্রেতা আপনার আইটেম [গুলি] প্রেরণ করেছেন৷
· "ট্রানজিটে" - বিক্রেতা একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করেছেন এবং আপনার আইটেম [গুলি] তাদের পথে রয়েছে৷
4. যদি বিক্রেতা ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করে থাকেন, ট্র্যাকিং আপডেটগুলি দেখতে "ট্র্যাক প্যাকেজ" বিকল্পে ক্লিক করুন৷
এছাড়াও আপনি আপনার অর্ডারের জন্য বিজ্ঞপ্তি ইমেল থেকে বিতরণ তথ্য পেতে পারেন, শুধু "ট্র্যাক প্যাকেজ" বিকল্পে ক্লিক করুন।
ডান ঠিকানায় শিপিং Etsy
স্বাধীন বিক্রেতাদের জন্য Etsy অনলাইন মার্কেটপ্লেস কাস্টম-মেড আর্ট এবং ভিন্টেজ পিস অফার করে। আপনি যদি স্থানান্তরিত হয়ে থাকেন, আপনার ডেলিভারির ঠিকানায় ভুল করে থাকেন বা প্রদত্ত ডেলিভারি ঠিকানায় উপলব্ধ না হন এবং আপনার আইটেম[গুলি] পুনরায় রুট করার প্রয়োজন হয়, আপনি বিতরণের বিবরণ সংশোধন করতে পারেন।
আপনার ডেলিভারির ঠিকানায় পরিবর্তন চেকআউটে করা যেতে পারে বা আপনার অর্ডার পাঠানোর আগে বিক্রেতাকে জানিয়ে দেওয়া যেতে পারে। যদি এটি প্রেরণ করা হয়, আপনি হয় বিক্রেতা এবং/অথবা বিতরণ পরিষেবার সাথে কাজ করতে পারেন যাতে অর্ডারটি পুনরায় রুট করা যায়; অথবা আপনি অর্ডার বাতিল করে নতুন ঠিকানায় পুনরায় অর্ডার করতে পারেন।
আপনি Etsy এ কি ধন খুঁজে পেয়েছেন? আপনি কি আপনার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করার প্রক্রিয়াটি সহজ খুঁজে পেয়েছেন? আপনার আইটেম [গুলি] নতুন ঠিকানায় সফলভাবে বিতরণ করা হয়েছে? নিচের মন্তব্য অংশে আমাদেরকে জানান।