EE বিভ্রাট: গ্রাহকরা তাদের ডেটাতে অ্যাক্সেস হারানোর পরে পরিষেবা পুনরুদ্ধার করা হয়

সারা ইউকে জুড়ে EE গ্রাহকরা আজ সকালে বিভ্রাটের শিকার হয়েছেন, সারা দেশে ডেটা পরিষেবা ছিটকে পড়েছে।

EE বিভ্রাট: গ্রাহকরা তাদের ডেটাতে অ্যাক্সেস হারানোর পরে পরিষেবা পুনরুদ্ধার করা হয়

নেটওয়ার্ক-মনিটরিং সাইট ডাউন ডিটেক্টর অনুসারে, আজ সকাল ৮টা থেকে EE বিভ্রাটের খবর পাওয়া গেছে।

লক্ষণগুলি লন্ডন এবং দক্ষিণ পূর্বের গ্রাহকদের দিকে নির্দেশ করে যা বেশিরভাগ সমস্যাকে ধরে রেখেছে, তবে গ্লাসগো, ব্রিস্টল, বার্মিংহাম, লিডস এবং নটিংহামেও বিভ্রাটের খবর পাওয়া গেছে।

snip20180227_27

আজকে একটি বিবৃতিতে, EE-এর একজন মুখপাত্র বলেছেন: "আমরা আমাদের কিছু গ্রাহকদের জন্য কিছু ইন্টারনেট পরিষেবাকে প্রভাবিত করে এমন একটি ডেটা সমস্যা সম্পর্কে সচেতন। ফোন কল এবং টেক্সট বার্তা কোনভাবেই প্রভাবিত হয় না এবং স্বাভাবিক হিসাবে কাজ করছে। যেকোন অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কাজ করছি।"

এটি পরে বলেছিল যে পরিষেবাগুলি এখন পুনরুদ্ধার করা উচিত, এবং যদি আপনার এখনও সংযোগ করতে সমস্যা হয়, EE আপনার ফোনটি আবার বন্ধ এবং আবার চালু করার পরামর্শ দেয়, বা সংক্ষেপে এয়ারপ্লেন মোডকে আবার নেটওয়ার্ক কিকস্টার্ট করতে সক্ষম করে।

এটি গত বছরের অক্টোবরে একটি বড় কল EE আউটেজ অনুসরণ করে যার ফলস্বরূপ EE সিইও মার্ক অ্যালেরা টুইট করেছেন যে ডাউনটাইমটি নেটওয়ার্কের আন্তঃসংযোগ প্ল্যাটফর্মে একটি ত্রুটির কারণে হয়েছিল যা নেটওয়ার্কের চারপাশে কলগুলি সরানোর জন্য দায়ী।