Netflix কি ফেরত দেয়?

Netflix হল প্রিমিয়াম মুভি এবং টেলিভিশন শোগুলির জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি, যা আপনার নখদর্পণে হাজার হাজার ঘন্টা মূল্যের সামগ্রী সরবরাহ করে৷ অবশ্যই, এটি একটি নিখুঁত পরিষেবা নয়। যদিও Netflix শুক্রবারের রাতের জন্য বা আপনি যখন সময় কাটাতে খুঁজছেন তার জন্য দুর্দান্ত, তবে Netflix এর সাথে কিছু সমস্যা থাকতে বাধ্য যা আপনাকে ফেরত চাওয়ার কথা বিবেচনা করে।

বিভ্রাট সবচেয়ে বড়—Netflix তাদের থেকে অনাক্রম্য নয়, এবং সপ্তাহান্তে বা সপ্তাহের রাতে বিভ্রাট সত্যিই সন্ধ্যার জন্য আপনার পরিকল্পনাকে নষ্ট করে দিতে পারে। তাহলে, Netflix কি ফেরত দেয়? এটা জিজ্ঞাসা করা মূল্যবান, নাকি আপনি নিজেকে সময় নষ্ট করতে যাচ্ছেন? খুঁজে বের করতে পড়ুন।

আপনার অর্থের জন্য সর্বাধিক পাওয়া

দুর্ভাগ্যবশত, Netflix-এর সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার শর্তাবলী দেখার পর, এটা স্পষ্ট যে Netflix আপনাকে ফেরত দেবে না। আপনি যা করতে পারেন তা হল আপনার পরিষেবা বাতিল করা, যা আপনাকে আপনার বিলিংয়ের সময়সীমা শেষ না হওয়া পর্যন্ত Netflix ব্যবহার করার অনুমতি দেবে। Netflix এর প্রকৃত পরিষেবার শর্তাবলী যা বলে তা এখানে:

3.3। বাতিলকরণ। আপনি যে কোনো সময় আপনার Netflix সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন এবং আপনার মাসিক বিলিং মেয়াদের শেষ পর্যন্ত Netflix পরিষেবাতে অ্যাক্সেস থাকবে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে, অর্থপ্রদানগুলি ফেরতযোগ্য নয় এবং আমরা কোনও আংশিক-মাসের সদস্যতার সময়কাল বা অপরিক্ষিত Netflix সামগ্রীর জন্য অর্থ ফেরত বা ক্রেডিট প্রদান করি না।

আপনাকে নিরুৎসাহিত করার জন্য নয়, কিন্তু আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পরে একাধিক চার্জ, চার্জ দেখতে পান, তাহলে Netflix সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তারা চার্জগুলি আরও তদন্ত করতে পারে।

অতিরিক্ত চার্জ কোথা থেকে এসেছে?

আপনি জানেন যে চার্জগুলি বৈধ নয় তার জন্য সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার আগে, Netflix আপনাকে কয়েকটি বিষয় বিবেচনা করতে বলবে:

• অনুমোদন: আপনি যখন Netflix-এর বিনামূল্যের ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করেন, তখন তারা আপনার সাবস্ক্রিপশনের পরিমাণের জন্য আপনার কার্ড অনুমোদন করবে (এটি বেশ সাধারণ এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টে এটি কভার করার জন্য আপনার কাছে নগদ আছে বলে ধরে নেওয়া তুলনামূলকভাবে ক্ষতিকারক)। আপনি যদি বিনামূল্যে ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করেন এবং একটি চার্জ দেখতে পান, তবে আতঙ্কিত হবেন না। কয়েক দিনের মধ্যে চার্জ চলে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: আপনার যদি একাধিক Netflix অ্যাকাউন্ট থাকে (আপনি একাধিক ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে সাইন আপ করেছেন) তাহলে আপনি অতিরিক্ত চার্জ দেখতে পাবেন। এটি তদন্ত করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে যাওয়া এবং যেকোনো Netflix যোগাযোগ খুঁজে পেতে অনুসন্ধান বার ব্যবহার করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হয়েছে: Netflix আপনি কোনোভাবে ভুলবশত আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করবে।
• বাতিলের তারিখ: আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করে থাকেন, কিন্তু আপনাকে এখনও সাবস্ক্রিপশনের জন্য বিল করা হয়েছে, তাহলে আপনি আপনার বিল চক্রের শুরুতে বাতিল করে থাকতে পারেন তা বিবেচনা করুন। চার্জ দেখাতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

যদি উপরের তালিকাভুক্ত পরিস্থিতিগুলির কোনোটিই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না হয়, তাহলে আরও সহায়তার জন্য Netflix-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

কিভাবে Netflix বাতিল করবেন

যদি Netflix আর আপনার জন্য এটি না করে, তাহলে এটি বাতিল করা এবং অন্য কিছুতে যাওয়া সহজ। Netflix হল এমন কয়েকটি কোম্পানির মধ্যে একটি যেগুলি আসলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং বাতিল করা সহজ করে তোলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পৃষ্ঠার মধ্যে এটি লুকিয়ে রাখে না।

1. আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
2. উপরের ডানদিকে আপনার আইকন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাতে নেভিগেট করুন।
3. সদস্যপদ এবং বিলিংয়ের অধীনে সদস্যপদ বাতিল বোতামটি নির্বাচন করুন।
4. পরের পৃষ্ঠায় নীল ফিনিশ ক্যান্সেলেশন বক্সটি নির্বাচন করুন।

এটাই.

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'সদস্যতা বাতিল করুন' বোতামটি দেখতে না পান তবে আপনি অন্য পরিষেবার মাধ্যমে আপনার Netflix অ্যাকাউন্টটি অর্জন করতে পারেন। এটি আইটিউনস, গুগল প্লে বা অন্য কিছু হতে পারে। আপনি Netflix-এর জন্য কোথায় অর্থপ্রদান করছেন তা দেখতে আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাগুলি দেখতে হবে। তারপরে এটি বাতিল করতে আপনাকে সেই স্থানীয় অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে হবে।

Netflix বিনামূল্যে ট্রায়াল পরে আমাকে চার্জ

একবার বিনামূল্যে ট্রায়াল শেষ হলে আপনাকে চার্জ করা হলে কী হবে? আপনি তাহলে একটি ফেরত পেতে পারেন? উত্তর হল না। আপনি যদি অর্থপ্রদান করতে না চান তাহলে বিনামূল্যে ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে আপনার সদস্যতা বাতিল করা আপনার উপর নির্ভর করে। একটি টাকা পরিশোধ করার আগে উপভোগ করার জন্য আপনার কাছে 30 দিনের ফ্রি-কন্টেন্ট আছে এবং একটি রিমাইন্ডার সেট করা বা অন্যথায় সেই সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করার কথা মনে রাখবেন।

আমি বাতিল করার পরে Netflix আমাকে চার্জ করছে

Netflix ভালো কিন্তু সর্বশক্তিমান নয়। ভুলগুলি ঘটে এবং আমি যা দেখেছি তা থেকে, সংস্থাটি জিনিসগুলিকে ঠিক করতে বেশ ভাল। আপনার পরিস্থিতির প্রতিকার করার জন্য আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে, এটি সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করতে এবং আপনার মামলাটি একবারে উপস্থাপন করতে সহায়তা করে। আপনি যদি বাতিল করার পরে চার্জ দেখতে পান তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি সঠিকভাবে বাতিল করা হয়েছে। নিশ্চিত করুন যে অন্য কারও লগইন নেই এবং আপনি অর্থপ্রদান হিসাবে আপনার কার্ড(গুলি) সরিয়ে ফেলেছেন।

আপনি যদি আপনার বিনামূল্যের ট্রায়ালের সময় আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে চার্জ দেখতে পান, তাহলে এটি চার্জের পরিবর্তে অনুমোদনের চেক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করতে Netflix একটি পরীক্ষা চার্জ করে। এটি নিশ্চিত করে যে সময় এলে তারা তাদের অর্থ পাবে। এটি একটি চার্জের মতো দেখতে কিন্তু নয়। আপনি Netflix এর সাথে যোগাযোগ করার আগে চেক করুন কারণ এটি আপনার অনেক সময় বাঁচাতে পারে!

Netflix এর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে

আবার, অন্যান্য পরিষেবার বিপরীতে, Netflix তাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ করে তোলে। এমনকি তাদের একটি টোল-ফ্রি নম্বর রয়েছে আপনি তাদের কল করতে পারেন। এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে থেকে 888-638-3549। আপনি এই লিঙ্ক ব্যবহার করে লাইভ চ্যাট করতে পারেন. দিনের সময়ের উপর নির্ভর করে, একজন এজেন্ট আপনার কাছে না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। স্বাভাবিক ঘন্টার জন্য এটি গড়ে প্রায় 10-12 মিনিট অপেক্ষা করার সময় বলে মনে হচ্ছে। Netflix গ্রাহক পরিষেবা 24/7 পরিচালনা করে তাই আপনি সর্বদা যে কোনও সময় কাউকে ধরে রাখতে সক্ষম হবেন।

Netflix বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে ফেরত দেয় না। কোন সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা যা আমি জানি না। আপনি মেয়াদের জন্য অর্থ প্রদান করেন, সেই সময়ের জন্য অ্যাক্সেস বজায় রাখুন এবং তারপরে আর অর্থ প্রদান করবেন না। একবার বিলিং সময় শেষ হয়ে গেলে, আপনি অ্যাক্সেস হারাবেন। এটি একটি সাধারণ সিস্টেম এবং যদিও এটি ফেরত অফার নাও করতে পারে, এটি ন্যায্য বলে মনে হয়।

আপনি যদি আপনার সদস্যপদ বাতিল করতে ভুলে যান বা পরিষেবা উপভোগ করতে অক্ষমতা অনুভব করেন, তাহলে আপনি সম্ভবত অর্থ ফেরত পাবেন না। যদি আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে থাকে তবে উপরে তালিকাভুক্ত একই সমর্থন বিকল্পগুলি ব্যবহার করে অর্থ ফেরতের বিকল্প থাকতে পারে।