ডিজনি প্লাসের মাধ্যমে, আপনি মিডিয়া জায়ান্টের বিশাল ক্যাটালগ থেকে প্রায় সবকিছুই দেখতে পারেন, আপনি যখনই চান, যেখানেই থাকুন।
কিন্তু তাদের উচ্চ প্রত্যাশিত স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মের তাড়াহুড়ো করে প্রকাশ করার মাধ্যমে, ডিজনি কিছু বাগ লুকিয়ে থাকার অনুমতি দিয়েছে। এরকম একটি বাগ হল এরর কোড 14। ভাগ্যক্রমে, এই সমস্যার সমাধান তুলনামূলকভাবে সহজ।
ত্রুটি কোড 14 কি?
আপনি যখন ডিজনি প্লাসে লগইন করার চেষ্টা করছেন তখন ত্রুটি কোড 14 সাধারণত প্রদর্শিত হয়। এটি একটি চিহ্ন যে সিস্টেমটি আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড চিনতে সক্ষম নয়। মজার ব্যাপার হল, আপনি সঠিকভাবে আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করালেও এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে৷
এই সমস্যাটির সম্মুখীন ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে, মনে হচ্ছে মাল্টি-ডিভাইস ব্যবহারই এর প্রধান কারণ। একটি অতিরিক্ত সুবিধা হিসাবে প্রবর্তিত, ডিজনি প্লাস আপনাকে একই সময়ে চারটি পর্যন্ত আলাদা ডিভাইসে সামগ্রী স্ট্রিম করতে দেয়৷ একই লগইন ব্যবহার করে এবং সামনে পিছনে স্যুইচ করা, অ্যাপের ডাটাবেসে আপনার পরামিতিগুলিকে এলোমেলো করে দেয়। পরিবর্তে, এটি মূলত আপনাকে ডিজনি প্লাসে লগইন করতে বাধা দেয়।
কিভাবে ঠিক হবে এটা
বর্তমানে ডিজনির স্ট্রিমিং পরিষেবাকে সমর্থন করে এমন অনেকগুলি বিভিন্ন ডিভাইসের সাথে, এই ধরণের সমস্যাটি মাঝে মাঝে উপস্থিত হয় এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই। আপনি যে ডিভাইসগুলি ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে, কোড 14 ত্রুটির কাছাকাছি যাওয়ার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার ডিজনি প্লাস পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা।
একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার সময়, এটি এমনভাবে তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি "দুর্দান্ত" নিরাপত্তা রেটিং পান৷ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পাসওয়ার্ড দৈর্ঘ্য ছয়টি অক্ষর, অন্তত একটি সংখ্যা বা একটি বিশেষ অক্ষর সহ। যদিও এটি যথেষ্ট সুরক্ষিত বলে মনে হতে পারে, আপনি এর বাইরে যেতে চাইতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি দশটি অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর, দুটি সংখ্যা এবং একটি বিশেষ অক্ষর ব্যবহার করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড যতটা সম্ভব শক্তিশালী করা আপনার ডিজনি প্লাসের সাথে শেয়ার করা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটাকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করবে।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হচ্ছে
ভাগ্যক্রমে, আপনার ডিজনি প্লাস পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা সত্যিই সহজ। অন্য যেকোন অ্যাপের মতোই, এখানে মাত্র কয়েকটি ধাপ অতিক্রম করতে হবে।
- আপনার যেকোনো ডিভাইসে Disney Plus অ্যাপ খুলুন।
- লগইন স্ক্রিনে, "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন" বিকল্পে যান।
- প্রথমে আপনার বর্তমান ডিজনি প্লাস পাসওয়ার্ড টাইপ করুন।
- এখন উপরে উল্লিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন।
- "সংরক্ষণ করুন" বোতামটি নির্বাচন করুন।
এখন আপনি আপনার নতুন পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করেছেন, এটি আপনার অন্যান্য ডিভাইসে পুনরায় লগইন করার সময়। এটি হয়ে গেলে, আপনি আর ত্রুটি কোড 14 পাবেন না।
প্রথমবার ব্যবহারকারী
আপনি যদি সবেমাত্র আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে আপনি ত্রুটি কোড 14 দেখতে পাওয়ার অন্য কারণ থাকতে পারে। এইবার, এটি ডিজাইন অনুসারে।
আপনি যখন আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শেষ করেন, আপনি যদি অবিলম্বে লগইন করার চেষ্টা করেন, অ্যাপটি আপনাকে তা করতে দেবে না। কারণ হিসেবে, এটি কোড 14 বলবে। এটি ঘটে কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট আসলে এখনও সক্রিয় নয়। এটি সক্রিয় করতে, আপনাকে ডিজনি প্লাস থেকে আপনার ই-মেইলে প্রাপ্ত অ্যাক্টিভেশন লিঙ্কটি অনুসরণ করতে হবে।
একবার আপনি এটি করে ফেললে, প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে কোনও সমস্যা হওয়া উচিত নয়।
নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাওয়া যায়নি
কখনও কখনও, এটি হতে পারে যে আপনি অ্যাক্টিভেশন লিঙ্ক সহ ই-মেইল পাননি। যদি তা হয়, তাহলে প্রথমেই আপনার ই-মেইলে থাকা স্প্যাম ফোল্ডারটি চেক করতে হবে। যদি এটি থাকে তবে এটিকে আপনার ইনবক্সে সরান বা "স্প্যাম নয়" হিসাবে চিহ্নিত করুন৷ আপনি এটি করার পরে, ই-মেইল খুলুন এবং প্রদত্ত লিঙ্কে ক্লিক করুন।
অবশ্যই, সব সময় ফিশিং স্ক্যাম থেকে সতর্ক থাকুন। এটি ডিজনি প্লাসের একটি আসল ই-মেইল তা নিশ্চিত করতে, প্রেরকের ই-মেইল ঠিকানাটি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না। যদি @ চিহ্নের পরে ই-মেইল ঠিকানার অংশটি "disney.com" বা "disneyplus.com" দিয়ে শেষ হয়, তাহলে আপনি প্রস্তুত। অন্যথায়, ই-মেইলটি মুছে দিন এবং সঠিকটি আসার জন্য অপেক্ষা করুন।
আপনি যদি আপনার কোনো ই-মেইল ফোল্ডারে অ্যাক্টিভেশন ই-মেইলটি খুঁজে না পান, তাহলে সম্ভবত এটি আসার জন্য আপনাকে আরও কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে। যখন সার্ভারে সমস্যা হয় বা আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হয়, তখন অ্যাক্টিভেশন ই-মেইলে কিছু বিলম্ব হতে পারে। এটি না আসা পর্যন্ত এক ঘন্টা বা তারও বেশি অপেক্ষা করা ভাল।
আপনি যদি যথেষ্ট অপেক্ষা করে থাকেন এবং ই-মেইলটি এখনও প্রদর্শিত না হয় তবে এর পিছনে অন্য কারণ থাকতে পারে। আপনি যখন আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছিলেন, তখন হয়তো আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা সঠিকভাবে লিখতে পারেননি। যদি তা হয়, তাহলে আবার নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাওয়াই উত্তম।
অবশ্যই, এই সময় সঠিক ই-মেইল ঠিকানা লিখতে ভুলবেন না। এটি সত্যিই একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যেহেতু আপনি ডিজনি প্লাস পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য এটিকে আপনার ব্যবহারকারীর নাম হিসাবে ব্যবহার করবেন৷
সমস্যা সমাধান
আশা করি, আপনি কোড 14 ত্রুটি কাটিয়ে উঠতে পেরেছেন। ডিজনি প্লাসে সফলভাবে লগ ইন করা নিশ্চিতভাবে হাজার হাজার ঘণ্টার বিরতিহীন বিনোদনের নিশ্চয়তা দেবে। মাল্টি-ডিভাইস সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ, আপনি আপনার বাড়ির আরামে বা বেড়াতে যাওয়ার সময় পুরো স্টার ওয়ার্স কাহিনী স্ট্রিম করতে সক্ষম হবেন।
এই প্রবন্ধের কোন পরামর্শ কি আপনাকে সাহায্য করেছে? আপনি আপনার লগইন সঙ্গে সমস্যা চিহ্নিত করতে পারেন? অনুগ্রহ করে নিচের মন্তব্য বিভাগে ডিজনি প্লাসের সাথে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন।