YouTube আজকের বিশ্বের সবচেয়ে বিশিষ্ট ভিডিও সাইটগুলির মধ্যে একটি নয়, এই শতাব্দীর সবচেয়ে প্রভাবশালী সাংস্কৃতিক মাধ্যমগুলির মধ্যে একটি৷ যদিও YouTube তাদের পোষা প্রাণী এবং অবকাশ ভ্রমণের ভিডিও ভাগ করে নেওয়া লোকদের একটি ছোট অনলাইন সম্প্রদায় হিসাবে এটির সূচনা করেছিল, এটি এখন Google ছাতার অধীনে একটি বিশাল সংস্থা যা প্রায় প্রতিটি বর্ণনার ভিডিওর জন্য গো-টু সাইট হয়ে উঠেছে। ফিল্ম নির্মাতা থেকে শুরু করে কর্পোরেট মার্কেটিং বিভাগ থেকে গ্যারেজ-ব্যান্ড মিউজিশিয়ান সবাই তাদের ভিডিও এবং বিষয়বস্তু প্রদর্শনের জন্য YouTube ব্যবহার করছে। YouTube ভিডিও চ্যানেলগুলির একটি সম্পূর্ণ নতুন প্রজন্মের উদ্ভব হয়েছে, যা সমস্ত উপায়ে প্রকৃত অর্থ উপার্জনকারী লোকে ভরা।
অবশ্যই, ইউটিউব তার সমস্যা ছাড়া নয়। সামাজিক সমালোচনার পাশাপাশি—ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা, অনলাইন র্যাডিক্যালাইজেশন, মিথ্যা গল্পের বিস্তার, এবং বড় কর্পোরেশনের হাতে ন্যায্যতা ছাড়াই চ্যানেলগুলিকে শাস্তি দেওয়া নিয়ে প্রকৃত উদ্বেগ—সাইটটির প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলিরও ন্যায্য অংশ রয়েছে৷ ধরা যাক আপনি একজন বন্ধুকে YouTube-এ একটি ভিডিও দেখাচ্ছেন, এবং আপনি যখন ভাল অংশে পৌঁছতে চলেছেন, তখন এটি কেটে যায়, ভিডিওর শেষ পর্যন্ত এড়িয়ে যায় যখন YouTube আপনাকে নতুন কিছু দেখার পরামর্শ দেয়। এটি একটি হতাশাজনক সমস্যা, এবং এটি বছরের পর বছর ধরে একটি পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যা।
দুর্ভাগ্যবশত, ব্যবহারকারীরা প্রায়শই এই সমস্যায় পড়ে বলে মনে হয় এবং আপনার ডিভাইস এবং ভিডিওর উপর নির্ভর করে কারণটি ভিন্ন হতে পারে। কখনও কখনও একটি ত্রুটি বার্তা মানে ভিডিওটি তালিকাভুক্ত নয় বা আপনি যখন এটি দেখছিলেন তখন সরিয়ে নেওয়া হয়েছিল; অন্য সময়, আপনি এমনকি এটি উপলব্ধি না করেই আপনার সংযোগ কেটে যায়। কিন্তু প্রায়শই না, এটি আপনার ক্যাশে ডাউনলোডের সাথে একটি সমস্যা, যার মানে আপনাকে আপনার ডিভাইসে আপনার ক্যাশে সাফ করতে হবে। আপনার YouTube ভিডিওগুলি শেষ পর্যন্ত এড়িয়ে গেলে কীভাবে ঠিক করবেন তা এখানে।
ডেস্কটপ ব্রাউজার
আপনি যদি একটি ডেস্কটপে দেখছেন, আপনি আপনার ব্রাউজারের মধ্যে ক্যাশে সাফ করতে চাইবেন। আপনার ব্রাউজারে ক্যাশে সাফ করা সত্যিই আপনি কোন অ্যাপ ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে, তাই কীভাবে আপনার ক্যাশে সাফ করবেন এবং ভিডিও দেখার জন্য ফিরে যেতে হবে তা জানতে নীচের আমাদের সহজ গাইড ব্যবহার করুন
- ক্রোম: প্রদর্শনের উপরের-ডান কোণে সেটিংস মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস নির্বাচন করুন। মেনু থেকে ইতিহাস নির্বাচন করুন, তারপর "ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন" নির্বাচন করুন। অ্যাডভান্সড ট্যাবের অধীনে থাকা বিকল্পগুলির তালিকা থেকে আপনার নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ক্যাশে "ক্যাশড ইমেজ এবং ফাইল" চেক করে মুছে ফেলা জিনিসগুলির মধ্যে রয়েছে।
- মাইক্রোসফট এজ (নন-ক্রোমিয়াম): ইন্টারনেট অপশন খুলুন, এবং "সাধারণ" ট্যাবে নেভিগেট করুন। সেখানে একবার, "ব্রাউজিং ইতিহাস মুছুন" এ ক্লিক করুন।
- অপেরা: মেনুতে, আপনার প্রদর্শনের উপরের-ডান কোণে টুলস মেনু নির্বাচন করুন, তারপরে ব্যক্তিগত ডেটা মুছুন নির্বাচন করুন। একবার আপনি এটি সম্পন্ন করার পরে, সমস্ত বিকল্প পরীক্ষা করুন, তারপর মুছে ফেলা নিশ্চিত করুন।
- ফায়ারফক্স: বিকল্প মেনু খুলুন, এবং "উন্নত" ফলকটি সনাক্ত করুন। সেখান থেকে, "নেটওয়ার্ক" এ যান এবং "ক্যাশ করা ওয়েব সামগ্রী" সন্ধান করুন। "এখনই সাফ করুন।" এটিতে ক্লিক করুন।
সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে আপনি আপনার ডিভাইসে একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখতে চাইতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি নিয়মিত ক্রোম ব্যবহার করেন, কিন্তু সমস্যাটি Microsoft Edge-এ প্রদর্শিত না হয়, তাহলে আপনি Chrome-এর মধ্যে কোনো এক্সটেনশন বা অ্যাড-অন সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা তা তদন্ত করতে চাইতে পারেন। অ্যাডব্লকার এবং অন্যান্য অনুরূপ এক্সটেনশনগুলি অনলাইনে সামগ্রী দেখার সময় আপনার ভিডিও স্ট্রীমগুলিকে প্রায়শই বাধাগ্রস্ত করতে পারে। এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে আপনি এক্সটেনশন ছাড়াই একটি ব্যক্তিগত ব্রাউজিং মোডে ভিডিওটি দেখার চেষ্টা করতে পারেন৷
মোবাইল অ্যাপস
মোবাইলে সমস্যা সমাধানের উপায় দুর্ভাগ্যবশত, আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করা বা একটি ভিন্ন অ্যাপ চেষ্টা করার চেয়ে অনেক বেশি সীমিত। যেহেতু আপনি আপনার প্ল্যাটফর্মে মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সীমাবদ্ধ, তাই এটি আপনার জন্য কাজ করার জন্য আপনাকে একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে।
আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তা বিবেচনা না করেই আমাদের সুপারিশ হল প্রথমে অ্যাপ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপটি আনইনস্টল করতে, অ্যাপটিকে আপনার অ্যাপ ড্রয়ারে ক্লিক করে ধরে রাখুন এবং "আনইন্সটল" ট্যাবের উপরে প্রদর্শনের শীর্ষে টেনে আনুন। অ্যাপটি কিছু ডিভাইসে আনইনস্টল নাও হতে পারে, তাই এর পরিবর্তে আপনার অ্যাপের ক্যাশে সাফ করতে আপনার অ্যাপের সেটিংসে ডুব দিতে হতে পারে। আইওএস-এ আনইনস্টল করতে, অ্যাপটি নড়বড়ে না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপ আইকনে ক্লিক করুন এবং ধরে রাখুন, তারপর ডিসপ্লের কোণে ছোট X-এ ক্লিক করুন। একবার আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল করার পরে, আপনার ডিভাইসে YouTube ফিরে পেতে অ্যাপ স্টোর বা Google Play Store থেকে পুনরায় ইনস্টল করুন, তারপরে আপনার অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করুন এবং ভিডিওটি আবার দেখার চেষ্টা করুন।
আপনার ফোনে YouTube রিসেট করার জন্য কিছু অন্যান্য দ্রুত টিপস এবং কৌশল অন্তর্ভুক্ত:
- আপনার ফোন রিবুট করা হচ্ছে
- আপনার ফোনে ক্যাশে সাফ করা হচ্ছে (শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড)
- আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করা হচ্ছে
শেষ পর্যন্ত, সফ্টওয়্যার-বিশেষ করে স্মার্টফোন অ্যাপগুলি-সময়ের সাথে সাথে প্রায়শই বগি হতে পারে, তবে অ্যাপগুলি রিসেট করা সাধারণত সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
স্মার্ট টিভি এবং সেট টপ বক্স
স্মার্ট টিভি এবং সেট টপ বক্সে এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার বিকল্পগুলি মোবাইল ডিভাইসের তুলনায় আরও সীমিত, কারণ আপনি সবসময় একটি অ্যাপ আনইনস্টল করতে বা আপনার ডিভাইসের ক্যাশে সাফ করতে পারবেন না। এটি বলেছে, স্মার্ট স্ট্রিমিং ডিভাইস এবং টেলিভিশন উভয়েরই সাধারণত অ্যাপ বা অন্যান্য সফ্টওয়্যার কাজ করলে ফ্যাক্টরি রিসেট করার বিকল্প থাকে এবং আমরা এই অ্যাপগুলির সাথে সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা দেখার জন্য একটি ফ্যাক্টরি রিসেট চেষ্টা করার পরামর্শ দিই। শেষ পর্যন্ত, সম্পূর্ণ রিসেটের বাইরে, সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারেন না।
Google এর সাথে যোগাযোগ করুন
অবশ্যই, যদি YouTube ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যাগুলি একাধিক ডিভাইসে ঘটতে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে সীমাবদ্ধ না থাকে, তাহলে এই সমাধানগুলি সমস্যার সমাধান করবে না। আপনি যদি উপরের সমস্ত চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনার এখনও সমস্যা হয়, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য Google এর নিজস্ব গ্রাহক প্রযুক্তি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। স্ক্রিনশট এবং ভিডিওগুলির বিশদ বিবরণ, টাইমকোড এবং যে ডিভাইসগুলিতে আপনি সমস্যাটি অনুভব করছেন সেগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। গুগলের প্রযুক্তিগত সহায়তা নেই সেরা খ্যাতি, কিন্তু সময় এবং পর্যাপ্ত বিবরণ, একটু ধৈর্য এবং অনেক ভাগ্যের সাহায্যে আপনি হয়তো আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারেন।