আপনার Facebook অ্যাপটি ভিডিওর মাঝামাঝি বন্ধ করার চেয়ে হতাশাজনক আর কিছু নেই। দুর্ভাগ্যবশত, এটি অনেক ব্যবহারকারীর সাথে ঘটে। বাধা ছাড়াই আপনার প্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া সাইট ব্রাউজ করার একটি প্রতিকার আছে?
আপনার Facebook অ্যাপটি সব সময় ক্র্যাশ হওয়ার অর্থ এই নয় যে আপনাকে এটি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে। আপনার ফোন অতিরিক্ত গরম হওয়া পর্যন্ত আপডেট সমস্যা থেকে শুরু করে অসংখ্য কারণে এই সমস্যাটি ঘটতে পারে।
সৌভাগ্যবশত, আপনি চেষ্টা করতে পারেন যে কয়েকটি সমাধান আছে. আপনার জন্য সবচেয়ে ভাল কাজ করে এমন একটি খুঁজে পেতে পড়তে থাকুন।
সমাধান 1 - কিছু ডিভাইস হাউসকিপিং করুন
কখনও কখনও সমস্যাটি আপনার ফোনে মেমরি সমস্যার মতোই সহজ। আপনার আর প্রয়োজন নেই এমন পুরানো গান, ছবি এবং অ্যাপগুলি সাফ করুন এবং আপনার উপলব্ধ স্থান এবং ব্যবহার পরীক্ষা করুন৷
আপনার Facebook অ্যাপের জন্যও ক্যাশে সাফ করতে ভুলবেন না।
বেশিরভাগ ফোনের জন্য, কেবল সেটিংস মেনুতে যান এবং তারপরে অ্যাপ্লিকেশন সাবমেনুতে যান। Facebook-এ নিচে স্ক্রোল করুন এবং সিলেকশনে ট্যাপ করুন। পরবর্তী স্টোরেজ সিলেকশনে যান এবং এটিতে আলতো চাপুন।
পরবর্তী মেনুতে, অ্যাপের জন্য অস্থায়ী ফাইলগুলি সাফ করতে ক্যাশে সাফ করুন বেছে নিন। উপরন্তু, আপনি যদি আপনার ডিভাইসের মেমরিতে আরও জায়গা তৈরি করতে চান তবে আপনি এই সময়ে ক্লিয়ার ডেটা বেছে নিতে পারেন।
সমাধান 2 – আপডেট
পরবর্তী, আপনি আপনার OS এবং Facebook অ্যাপ আপ-টু-ডেট কিনা তা পরীক্ষা করতে চাইতে পারেন। আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে, আপনি সাধারণত সেটিংস মেনুতে যেতে পারেন। সাধারণ শিরোনামের অধীনে, আপনাকে অন্য একটি করতে হবে কিনা তা দেখতে সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি দেখুন।
এছাড়াও, আপনি যে অ্যাপ স্টোর থেকে এটি ডাউনলোড করেছেন তাতে লগ ইন করে Facebook আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন৷ স্টোরটি সর্বশেষ সংস্করণটি তালিকাভুক্ত করবে এবং আপডেটের প্রয়োজন হলে সাধারণত আপনাকে অনুরোধ করবে।
সমাধান 3 - অ্যাপটি মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
হ্যাঁ, আপনাকে আপনার অ্যাপ মুছতে হতে পারে। আপনি ঠিক পরে এটি পুনরায় ইনস্টল করবেন, যদিও, তাই আপনার ডাউনটাইম মাত্র কয়েক মিনিট হবে।
একটি অ্যাপ মুছে ফেলার বিভিন্ন উপায় আছে। আপনি আপনার সেটিংস মেনুর মধ্য দিয়ে যেতে পারেন, অ্যাপ আইকনটি টেনে আনতে পারেন এবং মুছে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে "আনইনস্টল" বেছে নিতে পারেন। আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে এমন পদ্ধতি বেছে নিন।
আপনার ডিভাইসটি Facebook-হীন হওয়ার পরে, ক্যাশে সাফ করতে আপনার ফোনটি পুনরায় চালু করা একটি ভাল ধারণা। আপনার ডিভাইস আবার অনলাইন হলে, আপনি আপনার অ্যাপ স্টোরে ফিরে যেতে পারেন এবং আবার Facebook ডাউনলোড করতে পারেন।
সমাধান 4 - হার্ড রিসেট
উপরন্তু, আপনি আপনার ডিভাইসে একটি হার্ড রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।
Android ডিভাইসের জন্য, আপনার ফোন বন্ধ করুন। এরপরে, আপনার ডিভাইসের লোগো প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত একই সময়ে ভলিউম আপ এবং পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
আপনার যদি আইফোন থাকে তবে প্রক্রিয়াটি একই রকম। একই সাথে স্লিপ/ওয়েক এবং পাওয়ার বোতাম দুটি টিপুন এবং ধরে রাখুন। যতক্ষণ না আপনি আপনার ডিভাইসের লোগো স্ক্রিনে প্রদর্শিত না হচ্ছে ততক্ষণ ধরে রাখুন।
ফোন রিবুট করার পরে, অ্যাপটি আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 5 - ডিভাইস থেকে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট মুছুন
আপনার স্মার্টফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাপের লগইন তথ্য সঞ্চয় করে। এটি মুছে ফেললে আপনার ডিভাইস থেকে Facebook সংযোগ বিচ্ছিন্ন হবে।
আপনার ডিভাইসের সেটিংস মেনুতে গিয়ে এবং Facebook সেটিংস নির্বাচন করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন/বিচ্ছিন্ন করুন। আপনার ফোন থেকে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট মুছে দিন।
এরপরে, Facebook অ্যাপটি আবার খুলুন এবং আপনার সাইন-ইন শংসাপত্রগুলি লিখুন৷ তারপরে, আপনার সেটিংসে ফিরে যান এবং Facebook-এর জন্য আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় লিখুন৷
সমাধান 6 – পরস্পরবিরোধী অ্যাপস
আপনি যদি সম্প্রতি অন্য একটি অ্যাপ ইনস্টল করার পরে আপনার Facebook অ্যাপটি অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে যাওয়ার লক্ষ্য করেন তবে উভয়ের মধ্যে বিরোধ হতে পারে। নতুন অ্যাপ আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা দেখতে আবার Facebook চালানোর চেষ্টা করুন।
কখনও কখনও একটি ডিভাইসে অনেকগুলি অ্যাপ চালানোর ফলে অপ্রত্যাশিত ক্র্যাশ এবং ধীর লোডিং কর্মক্ষমতাও হতে পারে। আপনি একবারে কতগুলি অ্যাপ চালাচ্ছেন তা দেখতে আপনার ফোন সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং কয়েকটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 7 - iTunes এর মাধ্যমে পুনরায় সিঙ্ক করুন (আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য)
কখনও কখনও আপনার ফোনটি আইটিউনসে পুনরায় সিঙ্ক করা অনেক সমস্যার উপশম করতে পারে। কারণ এটি আপনার আইফোনকে গুরুত্বপূর্ণ সফ্টওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করতে দেয়।
সবচেয়ে খারাপ হলে, আপনি এই সময়ে আপনার ডেটা ব্যাক আপ করতে পারেন। এইভাবে, আপনাকে চূড়ান্ত সমাধানের পরামর্শের দিকে যেতে হলেই আপনি এটি প্রস্তুত করতে পারবেন।
সমাধান 8 - ফ্যাক্টরি সেটিংস পুনরুদ্ধার করুন
অবশেষে, আপনি সবসময় আপনার ডিভাইসে ফ্যাক্টরি সেটিংস পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে ব্যবহার করুন, তবে, এটি আপনার সমস্ত ডেটা মুছে দেয়। যখন আপনি একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করেন, তখন আপনি যে ডেটা সংরক্ষণ করেন না তা পুনরুদ্ধার করা যায় না। তাই আপনার মূল্যবান তথ্য ব্যাক আপ নিশ্চিত করুন যাতে আপনি পরে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
চূড়ান্ত চিন্তা
কিছু লোক তাদের ডিভাইসে Facebook এর পুরানো সংস্করণ ইনস্টল করতে পছন্দ করে। যাইহোক, আপনি যদি এটি করতে চান তবে জেনে রাখুন যে এতে কিছু ঝুঁকি জড়িত কারণ সেই সংস্করণটি আপনার ফোনের সাথে দুর্বলতা এবং সামঞ্জস্যের সমস্যা থাকতে পারে।
অবশেষে, কাজ করে এমন একটি খুঁজে পাওয়ার আগে আপনাকে বিভিন্ন পদ্ধতি চেষ্টা করতে হতে পারে। শেষ অবলম্বন হিসাবে রিসেট ফ্যাক্টরি সেটিংস বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন এবং এটি করার আগে আপনার সমস্ত ডেটা ব্যাক আপ করতে মনে রাখবেন, না হলে এটি চিরতরে হারিয়ে যাবে৷